「ご縁」をいただいたお客様にお届けする、「大きな想い」の「小さなお手紙」
平成21年7月発行 20号
020こんにちは。いつから「残暑お見舞い申し上げます」に切り替わるか、あまりよく分かっていない芦川永光です。広島は梅雨明けしましたか？埼玉は東京からの熱風ですこぶる暑いそうですね。私が住む湘南地域は梅雨の真っ只中です。家の周りの田んぼでは、毎夜カエルの大合唱が行われ、それが子守唄となって熟睡する私です。この辺の人じゃなければ、うるさくて寝れないんだろうな…。
昨年くらいからこの時期は「ゲリラ豪雨」や「猛暑日」といった、ちょっと怖い言葉が多く聞かれるようになりました。昨年、こりゃあ相当おかしいなぁと実感したのは、朝起きるくらいの時間のカミナリ。「え？夕暮れ時？」と勘違いするほどに、驚きを通り越して、恐怖を感じました。環境の変化は深刻なんですね。
という訳で、巷はエコへの関心が高まっています。「出来ることから、やってみよう！」ということで、最近の私はシャンプーや石鹸、歯磨き粉などを最小限にしています。皆さんの思うエコとは？ちょっとでも考えて、それで何かが変われば良いですよね。
儲かる仕組みを知るユニクロ編
最近、パソコンでユニクロのサイトを頻繁に見るようになりました。私は以前、ユニクロには大量生産で安っぽいイメージがあったので、下着類と靴下以外は買うことがありませんでした。でも、最近のユニクロはやっぱりただもんじゃありません。
先日、その絶妙な売り方に、いち消費者としてハマってしまいました。原稿執筆が息詰まった、日曜日の午後。私が大ファンだった「ユニコーン」のコラボTシャツが期間限定価格で出ている、との情報を聞き、息抜きも兼ねて行ってきたのです。
とにかく日曜日のユニクロはスゴイ！どこを見ても特売価格で、何しろ安い！5台稼動のレジの前には長い行列。しかも会計金額を聞いてると、「8千円」「1万円」と、そんなに買うの？と言うくらい、奥様が商品を抱えてるんです。
私も990円のTシャツを2枚ゲット。よし！この後の仕事頑張れそう、とモチベーションが上がったのでした。
集客のための商品と、利益を出すための商品
それにしても、以前は良く思っていなかった一昔前のユニクロ、そしてちょっと魅を感じた今のユニクロ。いったいどこが違うんだろうか…注意深く見渡してみると、なるほど！びっくりするほど計算されているんですね。ユニクロの販売の大きな特徴は、季節商品の一点集中販売です。
一世を風靡した「フリース」に始まって、前年度の秋冬に大ヒットした「ヒートテック」。そして春夏の「990円ジーンズ」と、同時期に2商品以上をCMなどで告知しないんです。
売りたい商品（値ごろで話題性を生める商品）だけを徹底的に広告し、そこで集客。それ目当てに集まったお客様へ、衝動買いを促せる商品陳列（仕組み）で、客単価を上げ、結果として売上を伸ばす。
代表の柳井さんがメディアや有名デザイナーなどを使って、徹底してきた「ブランディング」と相まって、ユニクロが出す季節商品は当たりまくっています。でも、ヒット商品の影で、安定した売上を支えているのは、「ついで買い」された商品なんですね。
もし、ユニクロが季節商品だけが売れるお店だったら、今のような繁栄はまずありません。ユニクロのような繁盛の仕組みは「どこで儲けるか（利益を出すか）」がミソですよね。それが良く考えられた、いい例だと改めて思いました。
辛い時期を共に歩んだ「相棒」のお話
突然ですが、私の自慢のバイクを紹介したいと思います。このバイクはBMWの「R ８０」と申しまして、前の会社の社長に、4年前譲ってもらった希少価値の高い、昭和時代のバイクです。高速のパーキングなどに停めますと、オジサマ方が「おおっ！」とした表情で群がってくるほど。優越感もそれなりに感じられるのですが、古いことがたまにきず。あっちが悪い、こっちが悪いと手が掛かる子なのです。
そんなカレが6月のある日。前触れ無くエンジンが掛からず、止まってしまったのです。「もう何度目か・・・はぁ（力無いため息）」いろいろ策を講じますが、効果ナシ。
仕方なくJ A Fを呼んで、運んでもらいます。この光景は何度見てもむなしくなります。ディーラーさんへ行くと、「夏休み前で混んでます（えー、6月なのに？）」と言われ、長期入院を余儀なくされました。またお金が掛かる・・・はぁ（深いため息）・・・
「だったら手放せば？」と友達には言われるんですが、うーん・・・それはどうしても・・・嫌、なんです。誰にもあると思います、「愛着」です。
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