日本語って面白いですよね。
ひとこと、むずかしいと書くのでも
難しい
ムズカシイ
むつかしい（変換すると難しいになる）
こんな特性もある日本語を駆使しておこなう広告の仕事。
やっぱり面白い仕事だなあって思います。
さて、「私たちは何者？」をハッキリさせる2018年。
過去に記したさまざまな資料も引っ張り出して、まずは会社案内の完成を目指しています。
突然ですが、これを読んでいるあなたは、「お客様視点」と聞いて、どんなことをイメージされるでしょうか？
広告の仕事で何が難しいって、これが一番ムズカシイ！！って思うんです。
広告を一生懸命手がけている私たちでも、お客様視点をふと忘れてしまうことがあるくらいですから。
このむずかしさについて、デザイナーの涼子さんが数年前、資料づくりの際に語ってくれていました。
今見ても超名文でしたので、少し加筆をしながら、書き下ろします。
お店や企業側が考えている「お客様」とは、“商品を買ってくれるだろう”という期待を込めた見込み客。
実際の世間のニーズとは異なることが多いのです。
お店・企業が、お金をかけて商品を開発して、キャンペーンをして、イベントを開催して、広告も出して、とそこまでやって期待をしてしまう気持ちは当然です。
でもそれ以上に、世間はドライでクールだったりします。
あなたの家の近くのお店を想像してください。
今、何のキャンペーンをしているか分かりますか？
新商品は何だか分かりますか？
コンビニエンスストアに行けば、行くたびに変わるPOP。どんどん出てくる新商品。
例えば飲料。短いサイクルで商品がどんどん変わり、TVCMなどの広告を出します。
大手メーカーでさえも、今、お客様に伝えることが大変になってきているのです。
デザイナーの私が言うのもおかしいかもしれませんが、
「広告は見てもらえるもの」ではなく、
「見てもらえなくて当然」なのです。
だからこそ私はデザインを手がける際に、
「世間の人たち」＝「お茶の間からの視点」をしっかり考えることを特に重要としています。
クライアント様からは、キレイなデザインを求められることが多くあります。
洗練され、こだわりのある素敵なお店ならば、なおさらでしょう。
もしキレイな紙面が目的（真のご要望）に合っているのなら、私もそのように作りますが、目的に合っていないのであれば、その旨をお話します。
必ずしも、キレイ＝いい広告“ではない”からなのです。
1980〜90年代、マスメディアが全盛期の頃、テレビ、新聞、雑誌、ラジオなどを通して、企業側の発信する新たな商品情報を消費者は、素直に受け入れていました。
当時は今と比べて、（私たちが受信する）情報量が少なかったので、受け入れやすかったのでしょう。
その状況が変わってきたのは、1990年代以降。
企業側の一方的な説得から、ソフトな提案型の広告になっていきました。
「これがいい」というのではなく、「こういう良さがあるのですが、いかがでしょうか？」というように。
雑誌では記事に溶け込むタイアップ広告やキャンペーンなども、この頃から。
さらに2000年代からは、情報の流れが一方通行から、双方向になっていきました。
ブログ、SNSなど、一般ユーザーが発する評価やコメントに、皆がリアリティを感じるようになりました。
現在は“共感”の時代だと言えます。
そのため、ただ情報を伝えても、人々の心をつかむことができないのです。
だから今こそ、デザインは重要なのです。
デザインとは、目的に対して、
伝えたい人に伝えるために、思考や情報を整理して、最適な形にすることです。
デザインは「キレイな形や美しさを作ること」であると、漠然と思われがちです。
一見、格好良く見えるかもしれません。
しかしそれらが、人の心に届いたり、長く心に残るものではないと思います。
（補足で付け加えるとすれば、のちに印象に残るデザインというのは、人の心に最短で届くための計算がされつくされており、結果として「キレイ」「カッコいい」と審美的にも評価をされることになる）
日本には昔から、ものづくりに対しての強い思いがあるので、「使ってもらえればわかる」「食べてもらえばわかる」とよく企業さんやお店の方はおっしゃいます。（2018年現在ももちろんいらっしゃいます）
しかしそれは、使ってもらわなくては、食べてもらわなければ分からない、ということです。
言わずもがな、世の中には多くの商品・サービスが存在していて、まず手に取ってもらう、来店してもらうだけでも一苦労です。
手に取ってもらえたとしても、そのもののすべての価値が伝わる訳ではありませんよね。
だからこそ、経営戦略、商品戦略だけでなく、デザインの力をあらゆるビジネスに取り入れるべきだと考えます。
↑ この看板、正方形です。
従来の看板のセオリーどおりではないですね。
ということは、インスタグラムを強く意識して、SNSで拡散しやすいデザインにしているんです。
↑ そして、タリーズコーヒー。
家族連れが座る用の低いソファーが並ぶ場所に、大きなぬいぐるみが置いてありました。
子供はやっぱりそちらに吸い寄せられ、当たり前に写真を撮り、SNSで拡散。
狙い通り、ですよね。
前回、デザインに関するブログを書かせていただいた際、「アメリカではスーパーマーケットにも、大卒の一流デザイナーが所属している」とのお話を、デザイナーさんからいただきました。
私たちのデザインの捉え方は、まさにこういうことです。
一つの事業に一人のデザイナー。
一つのお店に一人のデザイナー。
理想的なのは、一つのプロジェクトに一人のデザイナー。
そして、最小単位の個人が、デザインへの理解を深めたら、私は世界を変えられるとまで思っています。
デザインは神の所業。
人間は神にはなれませんが、デザインで未来を創造することは出来るのです。
時事Q&A
Q. よく使うスマホアプリは？
A. メモ
私は３歩歩いたら忘れてしまうくらい、物忘れがひどいです。テスラのイーロン・マスクは、アイデアが泉のように湧いてくるので、ワイシャツのボタンがかけられないと聞いて、「俺もこれじゃん！」と正当化をしておりますが…。そんな訳で、iPhoneとMacbookで共有できるメモアプリによって、仕事のやり方ががらっっっっっと劇的に変わりました。アウトプット時代に移行していますから、乗り遅れるわけにはまいりません！
ご意見・ご感想などいただけると嬉しいです！
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