「ご縁」をいただいたお客様にお届けする、「大きな想い」の「小さなお手紙」
平成25年（2013年）6月発行 51号
051新事務所に移って、ひと月ちょっと経ちました。住所は平塚市から伊勢原市に変わっているのに、街の中心部からはだいぶ遠ざかって、とっても不思議な感覚です。伊勢原駅前に歩いて飲みに行けなくなっちゃったのが、個人的にはなんとも寂しいですね～。こんにちは、感動・創庫の芦川永光です。
善き波～～押し寄せてきま～す！
伊勢原市善波というこの場所。周りは全て農家さんなのか？と錯覚するほど、誰もが畑で何かしらの野菜を育てています。とってものどかな田園地帯です。バスは一日3本。ポストが遠い！スーパーも遠い！銀行も郵便局も何もかもが近くにありません。さらに、とにかく虫が多くて蚊に刺されまくり！と田舎ならではの数々の不満がありますが、それらを吹き飛ばすような善き事もた～くさんあります。
土のストレス解消効果を実感しています。
仕事中、外から見える一面緑の景色にはとにかく癒されます。国道246号線が目の前ですが、それほど近い距離ではないので、とても静かで仕事もはかどります。作業をひと段落終えて、「疲れたなぁ」という時こそ畑の時間です。土にまみれると知らないうちにストレス解消になって、夕飯も美味しく食べられるんです。僕は主にサツマイモ担当。ピーンと伸びた元気な葉っぱを見ていると、土の中では根っこがどんどん伸びているんだろうなぁと妄想して、思わずニヤけてしまいます。
いつかここにクライアントさんをお呼びして、採れた野菜を一緒に食べて、近くの鶴巻温泉でのんびりして、と観光地のような場所にしちゃおうか、なんて事も考えてます。来月からスーパーローカル雑誌「Zenba Walker」作っちゃおうかなぁ。とにかく素敵な場所なので、ぜひお気軽にお越しくださいね。
【良い外注業者さんに巡り会う方法】
「なぜこの値段なの？」
「他社との違いは何？」
材料仕入、広告宣伝、機械設備など、あなたが利用している業者さんは、この質問にちゃんと答えてくれますか？ 商売で絶対に儲かるためには「売上を上げる」ことと、「原価を下げる」こと。この2つの方法しかありません！特に良い業者さん探しは「原価を下げる」という意味で、掛かるお金を減らす以外に、手間・ヒマ・ムダなどのコストを減らす、すべての商売繁盛の基本と言えます。ということで、今回は以外と分かりづらい【良い外注業者さんに巡り合う方法】についての特別企画です。
このお話のきっかけは5月中旬のこと。立て続けに入った4件のお問い合わせです。4人とも「厚木の業者さんに頼んで、伊勢原市内のポスティングを頼んでみたが、反響がいまいち…いや、ちゃんと配っているかどうかもよく分からなくて」と
まったく同じことをおっしゃるんです。
このお話を聞いて数年前、とあるポスティング会社さんが遭遇した事態を思い出しました。「格安の業者が登場したのでそっちに頼んだ」という人が多くいて、仕事が減ってしまったのです。
ポイントは
とにかく「人財」です！
「自分にも出来そうだ」とポスティング事業を始める人は以前から多いのですが、その大半が人手不足に陥り、仕事が請けられず（もしくは請けても出来ずに）そのまま撤退というパターンが多いんです。昔はよく、「ポスティング業者はタケノコのように出ては消える」と揶揄されたものです。
ポスティングはマンパワーの広告手法なので、携わる人に依る部分が大きくなります。纏まったお仕事を取り扱える人数と、責任感を持った人財が不可欠。なので「人財」が集まってくれそうな
「求人広告」かどうかも、業者さんの見極めポイントの一つになります。次に事業を継続出来る「適正価格」。そして何よりも大切な「スタッフ愛」。配付スタッフとコミュニケーションがしっかり取れている業者さんこそ、離職率が低く、精度の高い優良な業者さんなんです。
一口にポスティングと言っても、様々です
私は思います。初めからチラシを配る気が無い業者なんて、ゼッタイに居ないんです。「自分にも出来そうだ」と思う業者さんには、情熱はあっても悪意は無いんです。価格競争もある中でお客様に合わせようと努力した結果、ムリが生じて善からぬ事態を招くんです。
格安業者の登場で仕事が減ってしまった会社さんは、結局お客様が決めることだと腹をくくりました。そして半年経った頃、一人残らず戻ってきました。「ポスティングは安けりゃイイってもんじゃないんだなぁ」と言ったとか、言わないとか…。
さて、「厚木の業者さん」ですが、詳しく聞きましたところ、B4チラシを3円台で配付をしているとのこと。「私たちでは出来ない金額ですね」とお伝えするしかありません。ちょうど同じ頃、高森・石田周辺のスタッフから「ウチじゃない業者さんが配るチラシが入れ方が雑で、もぉ〜酷いんです〜」との報告が。ナント！ポストに背が届きそうもない小さな子供まで配っているなんて報告もあり、頭がクラクラ…（冷汗）。私たちの知らないところで、業者さんも様々いらっしゃるのだと感じました。
「浮気はされる方にも原因がある!?」
良い業者さん選びはポスティングに限らず「なぜこの値段なの？」「他社との違いは何？」という質問に答えてもらう事だと思います。にも関わらず、ポスティングはどういう訳か中身をあまり知らずに、費用の高い・安いだけで選んでしまう方がとても多いんです。
とは言え、私たちも含めて、ポスティング業者が【価格以外で選べる基準】を設けていないことも今回の件で痛感しました。みんな同じ顔に見えちゃうんでしょう「浮気はされる方にも原因がある!?」ということですね。「この春、いせはらポストから一度離れてみた」というお客様がもしいらっしゃいましたら、ごめんなさい！ポスティングの中身をもうちょっと分かりやすく出来るよう、ポスティング業に携わって11年目の今年、レベルアップを目指したいと思います。 相変わらず長くなってしまいましたので、次回意外と誰もが知らない、ポスティングのやり方、進め方。と題して、あらゆるご商売に使えるポスティングを、さらに分かりやすく紐解きたいと思います。
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